مركز دعم TersERP

حدّث الصفحة مرة واحدة، ثم تحقق من اتصال الإنترنت ومن صحة رمز المنشأة واسم المستخدم. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو رابط بوابة العميل في طلب الدعم.

اذكر الصفحة والخطوة التي نفذتها والوقت التقريبي والرقم المرجعي الظاهر في رسالة الخطأ. أخفِ أسماء العملاء وأرقام الجوال والمبالغ غير اللازمة قبل إرسال لقطة شاشة.

راسل فريق الدعم على info@terserp.com. خلال التشغيل التجريبي تُحدد أوقات الاستجابة مع مسؤول الورشة قبل بدء التجربة.

إذا كان الخطأ يتعلق بدخول غير مصرح أو فقد بيانات أو قيد مالي غير متوازن، أوقف العملية ولا تكررها، وسجل الرقم المرجعي ووقت الحادث ثم تواصل فوراً مع الدعم.